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Kein Zugriff auf Kurs “Ausbildung zum ganzheitlichen Ernährungsberater“
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Kein Zugriff auf Kurs “Ausbildung zum ganzheitlichen Ernährungsberater“
Ich habe am 22. April 2026 den Kurs „Ausbildung zum ganzheitlichen Ernährungsberater“ bestellt. Obwohl die Zahlung erfolgt ist, hatte ich nur einmal Zugriff auf die Inhalte. Seitdem ist der Zugang in meinem Bereich „Meine Ausbildungskurse“ ohne erkennbaren Grund gesperrt. Der Online-Zugang funktioniert, nur der Kurs ist nicht für mich freigeschaltet/verfügbar. Wenn ich eine Email an den Support schreibe, schaltet der Support kurzfristig frei, der Zugriff auf den Kurs entfällt nach dem Logout sofort wieder. Ich bitte endlich um eine finale Lösung, vielen Dank.
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7 Antworten
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Mir geht es ebenso mit dem Kurs der Klangtherapie auch ich hätte eine E. Mail bekommen um mich einzuloggen auch hier geht es nicht , mich bat man einen Nachweis zu erbringen da ich überwiesen habe
Seit Tagen geht jetzt dieser E Mailverkehr
Ich werde mein Geld wieder zurück fordern
Ich beziehe mich auf die 30 Tage zurück Garantie
Den noch bin ich noch drin
Sabine Englert
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Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Kurs „Klangtherapie“ ist ebenfalls bereits Ihrem Konto zugeordnet. Wir waren in der gesamten Zeit auch bereits per E-Mail mit Ihnen in Kontakt und haben Ihnen die Zugangsdaten sowie den Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts mehrfach zugesendet.
Bitte prüfen Sie daher noch einmal Ihr E-Mail-Postfach (inkl. Spam-Ordner) und versuchen Sie anschließend erneut, sich mit den zugesendeten Daten einzuloggen. Wir warten aktuell noch auf Ihre Rückmeldung auf unsere E-Mails, damit wir den Zugang gemeinsam final klären können.
Falls es weiterhin Schwierigkeiten gibt, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne direkt weiter, sobald wir eine Antwort von Ihnen erhalten.
Vielen Dank.
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Mir geht es genau so..nach der 2 Lektion komme ich nicht mähr in den Kurs .
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Hallo Yvette, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben bereits auch mit Ihnen Kontakt gehabt und Ihnen bestätigt, dass der Kurs weiterhin korrekt Ihrem Konto zugeordnet ist.
Falls Sie erneut Schwierigkeiten beim Zugriff haben oder andere Probleme auftreten, antworten Sie bitte einfach direkt auf die E-Mail, die wir Ihnen bereits gesendet haben – wir helfen Ihnen dort sehr gerne weiter und prüfen alles gemeinsam mit Ihnen.
Vielen Dank.
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Hallo Anja, vielen Dank für Ihre Nachricht und die ausführliche Beschreibung.
Ihr Kurs „Ausbildung zum ganzheitlichen Ernährungsberater“ ist bereits erfolgreich Ihrem Konto zugeordnet. Bitte prüfen Sie in Ihrem Dashboard unter „Meine Ausbildungskurse“, dort sollte der Kurs sichtbar sein.
Ich habe Ihnen außerdem zur besseren Übersicht einen Screenshot beigefügt.
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Auch bei mir so, in den Kurs zur “Kunsttherapie” habe ich keinen Zugriff mehr.
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Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Nachricht!
Der Kurs ist weiterhin Ihrem Account zugeordnet und aktiv hinterlegt. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto haben, melden Sie sich bitte jederzeit direkt bei uns unter unserer Support-E-Mail-Adresse – wir helfen Ihnen dann sehr gerne schnell weiter und prüfen das gemeinsam mit Ihnen.
Freundliche Grüße
Eriol
Scholistico Kundenservice
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